Pri Cocooncenter dajemo velik pomen vašemu mnenju, zato vam dajemo možnost, da ga delite. Z ocenjevanjem izdelkov in naše trgovine pomagate drugim strankam pri izbiri in nam pomagate izboljšati kakovost naših storitev. Zadovoljni ali razočarani, vaša izkušnja je dragocena, delite jo!
Kaj naše stranke pravijo o nas
Kako oceniti Cocooncenter?
- Po nakupu boste prejeli e-sporočilo. Preprosto kliknite na povezavo "Oddajte svojo oceno" za ocenitev vaše nakupovalne izkušnje.
- Napišite svojo oceno in ocenite svojo nakupovalno izkušnjo.
- Ko bo vaša ocena potrjena, jo boste našli na spletu na tem naslovu: https://ratings.bazaarvoice.com/index.html?merchant=cocooncenter&locale=fr_FR
- Po nakupu boste prejeli e-sporočilo. Kliknite na povezavo "Oddajte svojo oceno" za ocenitev izdelka(ov). Oceno lahko oddate tudi neposredno na strani izdelka s klikom na "Napišite oceno".
- Napišite svojo oceno in ocenite svojo nakupovalno izkušnjo.
- Vaša kritika bo kmalu objavljena na Cocooncenter.si
Vprašanja in odgovori o ocenah
Ali so ocene objavljene na Cocooncenter pristne?
Ocene izdelkov in ocene strank na Cocooncenter so v skladu z zakonom L111-7-2. Cocooncenter jamči za pristnost vseh objavljenih ocen.
Cocooncenter je za zbiranje in moderiranje ocen pred objavo angažiral zaupanja vrednega partnerja "Bazaarvoice" na nevtralen in nepristranski način.
Bazaarvoice jamči za celovito in skladno posredovanje mnenj naših strank. Za zagotavljanje skladnosti ocen se politika pristnosti Bazaarvoice opira na tehnologijo proti prevaram in človeško analizo.
Ocene se zbirajo za izboljšanje naših izdelkov. Ko oddate oceno o naših izdelkih, se te lahko posredujejo našim ekipam za izboljšanje naših izdelkov in boljši odziv na vaša pričakovanja.
V tem okviru vas lahko kontaktira Cocooncenter.
Ali so ocene na Cocooncenter zanesljive?
Vse vaše ocene so objavljene na Cocooncenter brez kakršnihkoli sprememb, ne glede na to, ali so pozitivne ali kritične, dokler spoštujejo naše splošne pogoje uporabe. Za zagotavljanje pristnosti in zanesljivosti teh ocen sodelujemo s partnerjem Bazaarvoice. Vsaka ocena, objavljena na naši strani, tako spoštuje politiko pristnosti Bazaarvoice.
Ali so ocene objavljene na Cocooncenter moderirane?
Pred objavo na strani Cocooncenter vsako oceno stranke moderira partner "Bazaarvoice".
Različni razlogi lahko povzročijo zavrnitev ocene, kot so:
- Če ocena vsebuje žaljive ali rasistične izjave;
- Če se ocena nanaša na konkurenčno blagovno znamko;
- Če ocena vsebuje ceno;
- Če se ocena nanaša na napačen izdelek;
- Če ocena vsebuje osebne podatke, kot so telefonska številka ali ime in priimek.
Kako napisati oceno naše trgovine?
Po nakupu boste prejeli e-sporočilo za ocenitev vaše nakupovalne izkušnje. Preprosto kliknite na povezavo "Oddajte svojo oceno" za pisanje ocene in ocenjevanje vaše nakupovalne izkušnje.
Kako napisati oceno izdelka(ov)?
Za ocenitev izdelka imate dve možnosti:
- Po nakupu boste prejeli e-sporočilo za ocenitev izdelka(ov). Kliknite na povezavo "Oddajte svojo oceno" za pisanje ocene in ocenjevanje izdelka.
- Izdelek lahko ocenite tudi neposredno na njegovi strani s klikom na povezavo "Napišite oceno" ali "Bodite prvi, ki oddate oceno o tem izdelku", če izdelek še nima nobene ocene.
Kako izvem, ali je bila moja ocena objavljena?
Ne glede na to, ali je vaša ocena odobrena, moderirana ali zavrnjena, se Cocooncenter zavezuje, da vam pošlje e-sporočilo z obvestilom o njenem statusu.
Ali lahko spremenim svojo oceno?
Ko je vaša ocena objavljena, je ne morete več spremeniti. Za zagotavljanje pristnosti in zanesljivosti ocen se Cocooncenter in Bazaarvoice zavezujeta, da objavljenih ocen ne spreminjata.
Spremeniti se lahko le zavrnjene / moderirane ocene, ki ne spoštujejo naših splošnih pogojev uporabe, da bi bile skladne s pogoji objave. Če je vaša ocena zavrnjena / moderirana, boste prejeli e-sporočilo z možnostjo spremembe. Preprosto kliknite na povezavo "Spremeni mojo oceno" ali "Napiši novo oceno".
Ali lahko izbrišem svojo oceno po objavi?
Da, lahko zahtevate izbris ocene, oddane na Cocooncenter. Za izbris nam morate poslati e-sporočilo na [email protected] z navedbo: e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili za oddajo ocene, vaše številke stranke ter ocene, ki jo želite izbrisati. Ob prejemu vaše zahteve bo vaša ocena izbrisana v roku 48 ur.
